Mijn auto wil niet starten. Lichten laten branden? M’n reddende engel (mijn moeder) komt haar startkabels brengen en samen brengen we mijn auto weer aan de praat. Een ritje van een half uurtje volgt om mijn accu weer op te laden.

We zijn een paar mooie fietsdagen verder. Mijn auto wil niet starten. Lichten laten branden? Echt niet! Ik bel mijn garage, in de loop van de dag komt er een monteur kijken. Hij neemt gelijk een nieuwe accu mee, want je weet maar nooit.

Nieuwe accu? Maar deze is pas 13 maanden oud? Gekocht, vorig jaar, van de ANWB, toen ik stil stond met een volgeladen auto bij Ikea. Dan moet er dus nog garantie op zitten! Ik duik in het dashboardkastje van mijn auto en kom met het garantiebewijs weer tevoorschijn. De bepalingen door lezend blijkt dat de garantie alleen geldt als door de wegenwacht wordt geconstateerd dat de accu niet goed werkt.

088-2692888 Goedemorgen ANWB wegenwacht waarmee kan ik u helpen?

‘Goedemorgen, mijn auto staat stil en ik heb een accu van u met garantie van drie jaar.’
‘Dan komen we zo even bij u kijken, waar staat u?’
‘Eh thuis, voor de deur.’
‘Ah, ik zie dat u dan eerst de woonplaats service à € 70,00 af moet sluiten.’
‘Ja maar, ik heb toch garantie op de accu?’
‘Jawel, maar u moet toch eerst de woonplaats service afsluiten. Als de wegenwacht dan bij u komt en de accu is inderdaad niet in orde, dan kan hij de woonplaats service annuleren.’
‘Ja maar, als er iets anders kapot is waardoor de accu leegloopt moet ik alsnog mijn auto laten repareren én ben ik € 70,00 kwijt.’
‘Dat klopt.’